Служба поддержки клиентов Stosa Cucine занимает первое место в рейтинге, оценивающее ее качество. Это было подтверждено Corriere Economia, одной из самых важных газет в Италии, которая оценивает лучшее обслуживание клиентов среди основных брендов в секторе Мебели и дизайна интерьера. Забота о клиентах является основной темой для Stosa, которая годами инвестирует в эту важную деятельность, чтобы сохранить своих клиентов и сделать их довольными своей покупкой.
Исследование « Italy‘s Best Customer Service 2022/2023» показывает компании, поставщиков и учреждения, которые предлагают лучшее обслуживание клиентов в Италии. В качестве основы исследования был определен список почти 200 категорий, для каждой из которых были выбраны основные конкуренты с учетом количества клиентов, популярности и географической значимости. Результатом стал список примерно из 2,800 конкурентов, который был подвергнут оценке примерно 16,000 потребителей в Италии. Оценка основывалась на готовности рекомендовать услугу и на других 5 критериях: доступность услуги, ориентация на клиента, профессиональная компетентность, качество связи, разнообразие предлагаемых решений.
Полное исследование доступно на сайте corriere.it.
https://www.corriere.it/economia/italy-best-customer-service/index.shtml?arredamento
