Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Stosa Cucine κερδίζει την υψηλότερη θέση στο βάθρο της κατάταξης αξιολόγησης της ποιότητάς του. Αυτό επιβεβαιώθηκε από την Corriere Economia, μια από τις πιο σημαντικές εφημερίδες στην Ιταλία, η οποία κρίνει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών στην Ιταλία μεταξύ των βασικών εταιρειών στον κλάδο του επίπλου και της εσωτερικής διακόσμησης. Η εξυπηρέτηση των πελατών αποτελεί προτεραιότητα για την Stosa, η οποία εδώ και χρόνια επενδύει σε αυτήν τη σημαντική δραστηριότητα με σκοπό να διατηρήσει τους πελάτες της και να τους παρέχει ικανοποίηση για την αγορά τους.
Η έρευνα «Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών στην Ιταλία 2022/2023» παρουσιάζει τις εταιρείες, τους προμηθευτές και τους οργανισμούς που παρέχουν την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών στην Ιταλία. Τη βάση της έρευνας αποτέλεσε μια λίστα από σχεδόν 200 κατηγορίες, για καθεμία από τις οποίες επιλέχθηκαν οι βασικοί ανταγωνιστές με βάση τον αριθμό πελατών, τη δημοτικότητα και τη γεωγραφική σχέση. Το αποτέλεσμα ήταν μια λίστα με περίπου 2.800 ανταγωνιστές που αξιολογήθηκαν από περίπου 16.000 καταναλωτές στην Ιταλία. Η αξιολόγηση βασίστηκε στην πρόθεση σύστασης της υπηρεσίας, καθώς και σε ακόμη 5 κριτήρια: διαθεσιμότητα εξυπηρέτησης, προσανατολισμός προς τον πελάτη, επαγγελματική επάρκεια, ποιότητα επικοινωνίας, ποικιλία παρεχόμενων λύσεων.
Η πλήρης έρευνα είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο corriere.it.
https://www.corriere.it/economia/italy-best-customer-service/index.shtml?arredamento
